- Brand awareness perlu dibangun secara konsisten melalui identitas visual, gaya bahasa, dan pesan brand yang seragam di setiap kanal.
- Strategi online mencakup SEO, content marketing, media sosial, video pendek, influencer, iklan berbayar, hingga AI search untuk memperluas jangkauan dan memperkenalkan brand.
- Strategi offline dan rekomendasi pelanggan seperti event, sampling, PR, referral, partnership, dan layanan pelanggan membantu brand lebih dikenal dan diingat.
- Pilih strategi sesuai tahap bisnis dan anggaran. Bisnis baru bisa memulai dari Google Business Profile, media sosial, dan review pelanggan sebelum memperluas kanal promosi.
- Ukur hasil secara rutin melalui branded search, direct traffic, mention media sosial, survei brand recall, serta reach dan frequency iklan.
Cara meningkatkan brand awareness yang paling efektif adalah menggabungkan kanal online seperti SEO, media sosial, dan konten video dengan aktivitas offline seperti event dan sampling. Semua itu perlu ditopang identitas brand yang konsisten di setiap titik. Tujuannya sederhana: calon pelanggan mengenali dan mengingat brand-mu saat mereka butuh produk di kategorimu.
Brand awareness atau kesadaran merek tidak berhenti pada seberapa banyak orang mengenali logo atau nama bisnismu. Artinya juga seberapa paham mereka pada produk dan nilai yang kamu tawarkan. Tingkat paling dasar adalah mengenali brand saat melihatnya. Tingkat tertinggi adalah ketika brand-mu jadi yang pertama diingat di kategorinya. Kalau mau memahami konsepnya lebih dalam, baca dulu penjelasan lengkap tentang brand awareness dan tingkatannya.
Di artikel ini, Tim Belajarlagi merangkum 17 cara yang dibagi ke tiga kelompok: online, offline, serta lewat pelanggan dan mitra. Ada juga panduan memilih strategi sesuai tahap bisnis dan cara mengukur hasilnya. Yuk, disimak!
Fondasi Dulu: Pastikan Branding-mu Konsisten
Brand awareness hanya bisa tumbuh kalau identitas brand-mu konsisten, mulai dari logo, warna, tipografi, hingga tone of voice. Tanpa konsistensi, setiap kampanye terasa seperti brand yang berbeda, sehingga usaha promosi di kanal mana pun sulit menempel di ingatan calon pelanggan.
Sebelum menjalankan strategi di bawah, buat pedoman brand sederhana yang berisi logo dan variasinya, palet warna, font, serta contoh gaya bahasa yang boleh dan tidak boleh dipakai. Bagikan pedoman ini ke semua orang yang membuat materi promosi, termasuk freelancer dan agensi. Hindari terlalu sering mengganti identitas visual karena pelanggan butuh waktu untuk mengasosiasikan elemen tersebut dengan bisnismu. Panduan menyusun strategi branding bisa membantumu menentukan pondasinya.
Cara Meningkatkan Brand Awareness Secara Online
Strategi online membantu brand-mu ditemukan di tempat calon pelanggan paling banyak menghabiskan waktu: mesin pencari, media sosial, inbox email, dan kini jawaban AI. Keunggulannya, hampir semua kanal online bisa diukur, jadi kamu tahu taktik mana yang benar-benar menambah orang yang mengenal brand-mu.
1. Optimasi SEO (Search Engine Optimization)
SEO membuat website-mu muncul saat orang mencari topik yang berkaitan dengan bisnismu, sehingga mereka mengenal brand-mu bahkan sebelum berniat membeli. Menurut SEO Starter Guide dari Google Search Central, SEO adalah upaya membantu mesin pencari memahami kontenmu dan membantu pengguna menemukan situsmu lalu memutuskan untuk mengunjunginya.
Prosesnya dimulai dari keyword research, yaitu mencari kata kunci yang sering diketik audiensmu. Setelah itu, buat konten yang menjawab kata kunci tersebut dan pastikan website-mu cepat serta nyaman dibuka di ponsel. Untuk tujuan awareness, jangan hanya mengejar kata kunci transaksional seperti “beli kopi literan”. Bidik juga kata kunci informasional seperti “cara menyimpan kopi susu agar tahan lama”, karena di tahap itulah orang belum mengenal brand-mu dan sedang mencari jawaban. Kalau baru mulai, panduan belajar SEO untuk pemula bisa jadi titik awalmu.
2. Lengkapi Google Business Profile
Google Business Profile membuat bisnismu tampil di Google Search dan Google Maps saat orang mencari layanan di sekitar mereka. Ini sangat penting untuk bisnis yang punya lokasi fisik. Menurut Google Business Profile Help, peringkat lokal ditentukan oleh tiga faktor: relevansi, jarak, dan prominence, yaitu seberapa dikenal bisnismu, antara lain dilihat dari jumlah ulasan dan situs yang menautkan ke bisnismu.
Lengkapi kategori bisnis, jam operasional, foto produk, dan nomor kontak. Unggah update secara rutin, lalu balas setiap ulasan, baik positif maupun negatif. Langkah-langkah lengkapnya bisa kamu ikuti di panduan agar bisnis muncul di Google dan Maps.
3. Maksimalkan Content Marketing
Content marketing meningkatkan brand awareness dengan membuat dan menyebarkan konten yang relevan, bermanfaat, dan konsisten, sehingga audiens mengenal brand-mu lewat nilai yang kamu berikan, bukan lewat iklan. Formatnya bisa berupa artikel blog, infografis, newsletter, hingga podcast.
Podcast, misalnya, cocok untuk membangun otoritas. Lewat diskusi atau wawancara, kamu bisa menunjukkan keahlian brand-mu kepada pendengar yang menyimak sambil berkendara atau berolahraga. Supaya tidak kewalahan, pilih satu atau dua format utama, lalu olah ulang konten yang sama ke format lain. Satu episode podcast bisa dipecah jadi artikel, kutipan untuk media sosial, dan klip video pendek. Kerangka lengkapnya ada di artikel strategi content marketing.
4. Gunakan Video Pendek dan Visual Storytelling
Video pendek di TikTok, Instagram Reels, dan YouTube Shorts adalah salah satu cara tercepat menjangkau audiens baru, karena algoritmanya bisa menampilkan kontenmu ke orang yang belum mengikuti akunmu. Dampaknya makin kuat kalau dikemas dengan visual storytelling.
Menurut Indeed, visual storytelling adalah teknik bercerita melalui media visual seperti video, foto, ilustrasi, grafik, dan animasi. Misalnya, kalau bisnismu menjual produk ramah lingkungan, tunjukkan proses pembuatannya dari bahan alami atau cerita pelanggan yang merasakan dampaknya. Pastikan beberapa detik pertama videomu langsung menarik perhatian, karena di situlah penonton memutuskan untuk lanjut menonton atau menggulir. Pelajari tekniknya lebih jauh lewat artikel storytelling marketing.
5. Aktif dan Interaktif di Media Sosial
Media sosial meningkatkan brand awareness kalau dikelola dengan dua hal: jadwal posting yang konsisten dan interaksi dua arah dengan audiens. Sekadar punya akun belum cukup. Brand yang rutin hadir dan membalas audiensnya akan lebih diingat daripada brand yang hanya mengunggah promo.
Tentukan pilar konten, misalnya edukasi, hiburan, di balik layar, dan promo, lalu buat kalender posting. Balas komentar, pesan, dan mention karena interaksi ini membangun kedekatan. Akun brand yang membalas komentar dengan gaya bahasa yang khas sering kali lebih mudah dikenali daripada kompetitornya. Contoh penyusunan pilar dan kalendernya ada di artikel strategi konten media sosial.
6. Manfaatkan Influencer Marketing
Influencer marketing memperkenalkan brand-mu ke audiens yang sudah percaya pada sosok tertentu, sehingga awareness yang terbentuk sekaligus membawa kredibilitas. Kuncinya ada pada kecocokan audiens, bukan banyaknya followers.
Untuk bisnis dengan pasar spesifik, nano atau micro influencer sering memberi engagement yang lebih relevan dengan biaya lebih terjangkau. Berikan brief yang jelas soal pesan utama, tapi biarkan influencer memakai gayanya sendiri supaya kontennya tetap terasa natural. Setelah kampanye, ukur reach, jumlah mention, dan kenaikan pencarian nama brand-mu. Pelajari dasar-dasarnya di artikel apa itu influencer marketing.
7. Jalankan Paid Advertising
Iklan berbayar memungkinkan brand-mu menjangkau audiens yang luas dan tepat sasaran dalam waktu singkat, di hasil pencarian Google, media sosial, maupun platform digital lain. Ini pilihan tepat saat kamu butuh jangkauan cepat, misalnya ketika meluncurkan produk baru.
Keunggulan utamanya ada pada targeting berdasarkan demografi, minat, dan perilaku online. Misalnya, brand skincare bisa menargetkan perempuan usia 18 sampai 35 tahun yang tertarik pada perawatan kulit. Untuk tujuan awareness, pilih objektif kampanye awareness atau reach, lalu pantau metrik seperti jangkauan, frekuensi tayang, dan biaya per seribu tayangan (CPM), bukan hanya klik. Kalau baru mulai, ikuti panduan belajar digital ads untuk pemula.
8. Jaga Hubungan Lewat Email Marketing
Email marketing menjaga brand-mu tetap diingat oleh orang yang sudah pernah berinteraksi dengan bisnismu, karena pesannya sampai langsung ke inbox mereka. Perannya lebih ke memperkuat awareness yang sudah terbentuk agar tidak memudar.
Kirim newsletter, konten eksklusif, atau rangkaian email sambutan untuk pelanggan baru. Segmentasikan daftar email berdasarkan preferensi, perilaku, atau demografi supaya pesanmu lebih relevan dan lebih mungkin dibuka. Definisi, manfaat, dan contohnya bisa kamu baca di artikel email marketing.
9. Dorong User-Generated Content dan Review Pelanggan
User-generated content (UGC) dan review adalah bentuk promosi yang paling dipercaya karena datang dari konsumen yang sudah merasakan produkmu. Studi Nielsen Trust in Advertising 2021 mencatat 89% konsumen memercayai rekomendasi dari orang yang mereka kenal, menjadikannya kanal yang paling dipercaya.
Ajak pelanggan membagikan foto, video, atau ulasan, misalnya lewat hashtag kampanye atau insentif kecil. Repost UGC terbaik di media sosial dan website-mu karena cara ini menambah variasi konten sekaligus menekan biaya produksi. Tampilkan testimoni yang mewakili berbagai aspek, mulai dari kualitas produk, layanan, hingga manfaat utamanya. Jangan abaikan review negatif: balas dengan sopan dan tawarkan solusi, karena calon pelanggan juga menilai cara brand-mu merespons keluhan.
10. Tingkatkan Visibilitas di AI Search
Semakin banyak orang mencari rekomendasi lewat ChatGPT, Gemini, atau AI Overviews di Google, sehingga brand yang sering disebut di sumber tepercaya lebih berpeluang muncul dalam jawaban AI. Ini lapisan baru brand awareness yang belum banyak digarap bisnis lain.
Buat konten yang langsung menjawab pertanyaan audiens di kalimat pertama, sertakan data atau pengalaman yang tidak dimiliki kompetitor, dan pastikan nama, deskripsi, serta informasi bisnismu konsisten di website, media sosial, dan direktori. Usahakan juga brand-mu disebut di media atau situs lain yang relevan. Konsep lengkapnya bisa kamu pelajari di artikel apa itu GEO dan AEO.
Cara Meningkatkan Brand Awareness Secara Offline
Strategi offline meningkatkan brand awareness lewat pengalaman langsung yang bisa dilihat, dicoba, dan dirasakan calon pelanggan. Pengalaman fisik seperti ini cenderung lebih mudah diingat dan sering memicu obrolan dari mulut ke mulut, yang kemudian merambat ke media sosial.
11. Sponsori atau Ikuti Event yang Relevan
Event memperkenalkan brand-mu ke banyak orang sekaligus dalam satu tempat, dengan kesempatan berinteraksi langsung. Kamu bisa menjadi sponsor atau membuka booth sendiri.
Pilih event yang audiensnya sesuai dengan target pasarmu. Kalau targetmu remaja, pensi SMA di sekitarmu bisa jadi pilihan. Kalau targetmu pencari kerja atau perusahaan, job fair lebih tepat. Siapkan juga cara menangkap kontak pengunjung, misalnya QR code menuju akun media sosial atau WhatsApp bisnis, supaya awareness dari event bisa kamu tindak lanjuti secara online.
12. Berikan Sampling atau Trial Produk
Sampling memberi calon pelanggan kesempatan merasakan langsung kualitas produkmu tanpa risiko, sehingga mereka lebih cepat percaya dan mengingat brand-mu. Strategi ini sangat cocok untuk produk dengan keunggulan yang sulit dijelaskan lewat deskripsi saja.
Kalau pernah datang ke Jakarta Fair atau Pekan Raya Jakarta, kamu pasti tidak asing dengan pembagian sampel gratis, mulai dari makanan hingga make up. Untuk produk digital, bentuknya bisa berupa free trial, versi gratis dengan fitur terbatas, atau kelas percobaan. Pengalaman positif saat mencoba sering berlanjut menjadi pembelian dan rekomendasi ke orang lain.
13. Coba Guerrilla atau Experiential Marketing
Guerrilla marketing adalah pendekatan promosi yang kreatif dan tidak konvensional untuk menciptakan dampak besar dengan biaya relatif rendah, biasanya lewat aksi mengejutkan di ruang publik. Kekuatannya ada pada efek kejutan yang membuat orang ingin mengabadikan lalu membagikannya.
Contoh lokalnya adalah “Train to Apocalypse” pada Agustus 2022. Saat itu PT LRT Jakarta bersama penyelenggara acara Pandora Box menggelar pertunjukan bertema zombie di dalam kereta dan stasiun untuk memperkenalkan LRT Jakarta kepada anak muda, seperti dilaporkan The Jakarta Post. Untuk skala bisnis kecil, bentuknya bisa berupa instalasi unik di depan toko, mural, atau aksi kreatif di acara komunitas.
14. Bangun Public Relations (PR)
Public relations meningkatkan brand awareness lewat liputan media dan pihak ketiga yang kredibel, sehingga brand-mu dikenal dengan citra positif. Liputan media juga memperkuat sinyal bahwa bisnismu dikenal, yang ikut berpengaruh pada visibilitas di Google maupun AI search.
Kirim press release saat ada momen yang layak diberitakan, seperti peluncuran produk, pencapaian, atau data riset internal. Bangun hubungan dengan jurnalis dan media niche di industrimu, serta tawarkan diri sebagai narasumber untuk topik yang kamu kuasai.
Cara Meningkatkan Brand Awareness Lewat Pelanggan dan Mitra
Pelanggan yang puas dan mitra bisnis yang tepat bisa memperluas jangkauan brand-mu ke audiens yang sudah percaya pada mereka. Strategi ini bisa dijalankan secara online maupun offline, dan biayanya biasanya lebih efisien daripada menjangkau audiens baru dari nol.
15. Buat Referral Program
Referral program memanfaatkan pelanggan yang sudah ada untuk merekomendasikan brand-mu ke teman, keluarga, atau kolega dengan imbalan tertentu. Cara kerjanya sederhana: pelanggan mendapat kode atau link referral, lalu mendapat hadiah atau diskon setiap kali ada orang baru yang membeli atau mendaftar lewat kode tersebut.
Perlu dicatat, referral program berbeda dengan affiliate marketing. Referral bertumpu pada pelanggan dan kepercayaan personal, sedangkan affiliate melibatkan pihak ketiga seperti content creator yang dibayar komisi dari penjualan. Supaya referral berjalan, buat insentif yang menguntungkan kedua pihak, baik yang merekomendasikan maupun yang direkomendasikan.
16. Jalin Partnership dan Co-Branding
Partnership memperkenalkan brand-mu ke audiens mitra yang punya target pasar sama atau saling melengkapi, sehingga kedua pihak sama-sama mendapat eksposur baru. Bentuknya bisa berupa produk co-branding, kampanye bersama, atau bundling.
Misalnya, brand kopi lokal bekerja sama dengan toko roti untuk paket sarapan, atau dua bisnis B2B mengadakan webinar bersama. Pilih mitra yang nilai brand-nya sejalan dengan bisnismu, karena audiens akan mengasosiasikan kedua brand tersebut.
17. Berikan Customer Service yang Bisa Diandalkan
Customer service yang ramah dan responsif membuat pelanggan senang bercerita tentang brand-mu, dan cerita seperti ini menjadi bahan bakar word of mouth marketing. Sebaliknya, satu pengalaman buruk bisa menyebar lebih cepat daripada kampanye apa pun.
Tetapkan standar waktu respons di setiap kanal, mulai dari WhatsApp, media sosial, hingga email. Bekali tim dengan template jawaban, tapi beri ruang untuk merespons secara personal. Catat keluhan yang sering muncul sebagai masukan perbaikan produk.
Mulai dari Mana? Prioritas Strategi Berdasarkan Tahap Bisnis
Kamu tidak perlu menjalankan 17 strategi sekaligus. Pilih tiga sampai empat strategi yang paling sesuai dengan kondisi bisnis dan anggaranmu saat ini, jalankan dengan konsisten selama beberapa bulan, lalu tambahkan strategi lain setelah hasilnya terukur.
Cara Mengukur Brand Awareness
Brand awareness bisa diukur lewat lima indikator: volume pencarian nama brand, direct traffic, mention di media sosial, survei brand recall, serta reach dan frequency iklan. Pantau trennya setiap bulan untuk melihat strategi mana yang benar-benar bekerja, bukan angka sesaat.
- Branded search. Pantau berapa banyak orang mencari nama brand-mu di Google. Sejak November 2025, Google Search Console menyediakan filter branded queries yang memisahkan kueri bermerek dan nonbermerek di laporan Performance, meski belum semua properti memenuhi syarat karena batas volume kueri. Google Trends juga bisa dipakai untuk melihat tren minat terhadap nama brand-mu.
- Direct traffic. Di Google Analytics 4, kenaikan pengunjung yang langsung mengetik alamat website-mu menandakan brand-mu makin diingat.
- Mention dan share of voice. Hitung seberapa sering brand-mu disebut di media sosial dibandingkan kompetitor.
- Survei brand recall. Tanyakan ke audiens, “Merek apa yang kamu ingat untuk produk X?” (unaided recall) dan “Apakah kamu mengenal merek ini?” (aided recall).
- Reach dan frequency iklan. Untuk kampanye berbayar, lihat berapa banyak orang unik yang terjangkau dan rata-rata berapa kali mereka melihat iklanmu.
Metode dan tools-nya lebih lengkap di artikel cara mengukur brand visibility.
Cara meningkatkan brand awareness paling efektif adalah menggabungkan strategi online dan offline di atas fondasi branding yang konsisten, lalu mengukur hasilnya secara rutin. Mulailah dari strategi yang sesuai tahap bisnismu, jalankan dengan konsisten, dan tambah kanal baru setelah hasilnya terlihat.
Menjalankan semua strategi ini butuh tim yang paham eksekusinya, bukan sekadar teorinya. Kalau kamu ingin tim marketing di bisnismu bergerak lebih terarah, Corporate Training Belajarlagi menyediakan lebih dari 100 modul dalam 4 kategori, termasuk topik Digital Skill seperti digital marketing dan media sosial, yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan perusahaanmu. Programnya menggunakan Practice-Led Learning by Belajarlagi, yaitu metode belajar yang menekankan hands-on activity dan praktik langsung, karena retensi pengetahuan rendah bila peserta hanya mendengar, sehingga setiap kelas dikombinasikan dengan tugas dan latihan nyata.
